Política de privacidad

BiG Technology (en adelante, "BiG") respeta la intimidad de sus clientes, prospectos y colaboradores. Esta política explica qué datos personales tratamos en nuestro CRM, en los micrositios de propuestas y en los servicios de mensajería empresarial, con qué finalidad y qué derechos tiene cada titular, conforme a la Constitución de la República de Honduras (artículos 76 y 182, derecho a la intimidad y garantía de hábeas data), la Ley de Protección al Consumidor y la Ley sobre Normas de Comercio Electrónico.

1. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono y WhatsApp.
• Datos comerciales y fiscales: RTN, dirección de facturación, cotizaciones, propuestas, facturas y pagos.
• Datos de aceptación de propuestas: nombre del firmante, documento de identidad o pasaporte, fecha, IP y huella del documento firmado.
• Datos técnicos: registros de acceso, dirección IP y navegador, con fines de seguridad.
• Datos de colaboradores (solo personal de BiG): expediente laboral, nómina y solicitudes internas.

2. Para qué los usamos

• Preparar cotizaciones y propuestas, y prestar los servicios contratados.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales ante el SAR.
• Dar soporte técnico y dar seguimiento a la relación comercial.
• Enviar comunicaciones comerciales, solo cuando exista relación previa o consentimiento; cada correo incluye un enlace para darse de baja.
• Proteger la seguridad del CRM y prevenir fraudes.

3. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento en la nube, base de datos, envío de correos, plataformas de mensajería como Meta / WhatsApp Business, Mercately o respond.io) bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija. Algunos proveedores alojan la información fuera de Honduras, con medidas de seguridad equivalentes.

4. Seguridad y conservación

Aplicamos control de acceso por roles, verificación en dos pasos, cifrado en tránsito, registros de auditoría y copias de seguridad diarias. Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las leyes mercantiles y tributarias.

5. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos, u oponerse a recibir comunicaciones comerciales, escribiendo a sac@bigtechnologyhn.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página indicando la fecha de actualización.