Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del CRM, los micrositios de propuestas y los servicios de mensajería empresarial de BiG Technology ("BiG"), Meta Business Partner en Honduras. Al aceptar una propuesta o usar nuestras plataformas, usted acepta estas condiciones. Lo pactado en cada propuesta o contrato firmado prevalece sobre estos términos generales.

1. Servicios

BiG presta servicios de implementación y administración de WhatsApp Business API, chatbots, automatización y desarrollo a la medida, en los planes, alcances y precios descritos en cada propuesta. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se facturan en lempiras al tipo de cambio indicado en la factura, más el ISV que corresponda.

2. Propuestas y aceptación

• Cada propuesta tiene una vigencia indicada en el micrositio; vencida, debe renovarse.
• La aceptación electrónica en el micrositio tiene plena validez, conforme a la Ley sobre Normas de Comercio Electrónico.
• BiG conserva el documento firmado con su huella digital (hash) como constancia.

3. Pagos

• Los servicios recurrentes se pagan por adelantado según la frecuencia contratada.
• La falta de pago puede suspender el servicio previo aviso por escrito.
• Los cargos de terceros (Meta, plataformas de mensajería) se rigen por las tarifas de esos proveedores.

4. Obligaciones del cliente

• Usar los servicios conforme a las Políticas Comerciales y de Mensajería de Meta / WhatsApp.
• Contar con el consentimiento de sus propios contactos para enviarles mensajes.
• Proporcionar información veraz para la facturación y la verificación del negocio.

5. Limitación de responsabilidad

BiG no responde por interrupciones, bloqueos o cambios de políticas atribuibles a Meta u otros proveedores, ni por el contenido que el cliente envíe a través de las plataformas. La responsabilidad total de BiG se limita al monto pagado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

6. Confidencialidad y datos personales

Ambas partes mantendrán en reserva la información confidencial de la otra. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa; de no lograrse, se someterá a los tribunales competentes de Tegucigalpa, M.D.C.

8. Contacto

Consultas sobre estos términos: sac@bigtechnologyhn.com.